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解决售后难题 京东“京准取”覆盖全国百城

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  • 时间:2018-07-05 14:14:00
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【盛世华彩讯】7月5日消息,为了解决退换货时遇到的售后问题,京东物流在全国上百个大中城市开通“京准取”服务。

京准取是京东物流推出的一项时效服务新产品。据悉,该服务将全天早9:00-晚19:00之间的10个小时分为5个波次,每个波次2小时,用户可以自行选择上门取件时间。不仅缩短了售后取件的时间,也提升用户体验。在试运营阶段,京准取的有效履约率在98%以上。

京东京准取

据了解,目前京东物流已经囊括了包含211限时达、次日达、京准达、京尊达、闪电送、极速达、长约达等多元化时效产品。

京准取项目负责人表示:“当下人们的生活节奏越来越快。为了提升用户的购物体验,我们推出了京准取服务,进一步完善了京东物流的时效服务体系。”

目前,京准取覆盖京东商城内自营及开放平台的各种品类和商品,不仅在北上广深等一线城市及主要省会城市,在河南周口、湖北黄冈、四川雅安等网购需求旺盛的地区,京准取服务均能覆盖。

未来,京准取服务将覆盖到全国数百个城市。(文/M.Q)

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